Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de motif. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition.

Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais diffèrent par colis, consultez le site internet de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit sera retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter via info@speelblokkenxl.nl. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.

Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé qu'il n'est nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous répercuter cette dépréciation du produit. Traitez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il est bien emballé lorsque vous le renvoyez.

Produit d'échange ?

Vous souhaitez échanger votre produit ? Ce n'est pas du tout un problème. Vous pouvez contacter info@speelblokkenxl.nl pour cela. Cependant, vous assumez vous-même les frais de retour du produit.

J'ai fourni la mauvaise adresse de livraison !

Vous avez accidentellement saisi la mauvaise adresse de livraison ? Alors contactez-nous au plus vite. Nous essaierons alors de modifier la commande pour vous.